Karine*M. est professeur-documentaliste au collège A. de P. depuis bientôt cinq ans, mais l'année scolaire 2007-2008 est particulièrement difficile.
Le lundi 28 janvier, elle reprend son travail après un congé maladie de deux mois et demi, quelque peu écourté car car elle n'a pas été remplacée durant son absence. Ce jour-là, à 9h15, les surveillants envoient au CDI entre 30 et 35 élèves. L'heure se passe très mal, les élèves sont très bruyants et laissent traîner des livres un peu partout. A 10h15, alors que Karine se tient à l'entrée du CDI pour surveiller la sortie des élèves, un pétard explose entre les jambes des élèves, sans faire de blessés. (Rapport adressé au chef d'établissement, au principal adjoint et à la CPE le 12 février)
Le lendemain, mardi 29 janvier, entre 9h15 et 10h15, Karine découvre, derrière l'armoire à dictionnaires et encyclopédies, de l'urine répandue sur le sol et sur une chaise. Plusieurs élèves ont dénoncé Jonhatan*M., élève de 4°, qui nie les faits dans un premier temps, puis finit par aller se dénoncer, plus de deux semaines plus tard. Il est alors sanctionné d'une exclusion temporaire de l'établissement.
Le mardi 12 février, aux environs de 10h30, alors qu'elle est en train de faire l'appel des élèves envoyés au CDI par les surveillants, un pétard est lancé dans son dos par un élève déjà appelé. D'après le témoignage des adolescents présents, le pétard a été envoyé par-dessus une étagère de livres, à l'endroit où se trouvaient une dizaine d'élèves de 5°, qui se plaignent d'avoir mal aux oreilles.
Un rapport a été adressé par la documentaliste au chef d'établissement, au principal adjoint et à la CPE le 12 février.
Le 20 février, dans le cadre du Forum des Métiers, Mme R., du CFAI , tient au CDI une conférence devant un groupe d'élèves de différentes classes de 3° qui ont un comportement gênant: Calvin*N., Ali *Z., Mokhtar*K. et Khaled*R. Ce dernier se montre particulièrement perturbateur, bousculant ses camarades assis, poussant leurs chaises, tournant le dos à l'intervenante qui s'est dit profondément choquée par cette attitude. (Rapport adressé par la documentaliste au chef d'établissement, au principal adjoint et à la CPE.)
Le samedi 1er mars, Karine prend le tram en compagnie de son mari. C'est alors qu'une bande constituée d'élèves et d'anciens élèves du collèges l'aperçoit depuis l'autre bout de la rame.Il s'agit de: Abdel*S., Ismaïl *S., Thierry*Z., Frédéric *B. et de trois autres adolescents non identifiés. Ils se mettent à hurler le nom de famille de Karine et à la traiter de "facho" devant des voyageurs interdits. Ismaïl*S. traite le mari de Karine de "Moustaki".
La documentaliste a envoyé un courrier aux parents d'Abdel*S., qui fréquente régulièrement le CDI, et une copie de cette lettre au professeur principal de la classe de 4° d'Abdel.
*Les prénoms ont été modifiés